Välkommen till vår sida om Svars-SMS

Här har vi samlat all information om tvåvägs-SMS som avsändare. Detta är en inställning du kan göra på din egen användare inloggad i verktygslådan. Standard inställning är är alltid Svars-SMS. Med Tvåvägs-SMS kan mottagaren svara på ditt SMS och svaret kommer tillbaka till din mail, där du kan fortsätta konversationen.

 
 

De avsändande numren kan väljas av vårt system på två olika sätt eller hyr ett virtuellt nummer av oss

Multithread - olika avsändande nummer
Detta är en tjänst som alltid ingår i abonnemanget, den kallas även ibland SMS-svar.
Den här funktionen för tvåvägs-SMS är extra bra om du behöver ha flera samtidiga konversationer igång med samma mottagare.
Vi håller ordning på konversationerna med hjälp av olika avsändande nummer för varje konversation och svaren hålls samman i samma konversation i din mail.
Detta gör vi genom att unikt koppla ihop en avsändande användare + ett flexibelt avsändande nummer + mottagarens nummer.
Detta innebär att när du skickar ut SMS kommer olika nummer visas som avsändare för varje unik konversation. Mottagare ska inte spara dessa nummer i sin kontaktbok och de ska heller inte lämna numret vidare till någon annan.
Single thread - samma nummer till samma mottagare
Detta är en tjänst som alltid ingår i abonnemanget, dock är det en inställning vi behöver hjälpa dig med.
Den här funktionen för tvåvägs-SMS är bra om du vill att alla dina meddelanden ska samlas i en enda konversation hos mottagaren. Precis som när du skickar SMS från din egna mobil.
Vi håller ordning på konversationen med hjälp av ett avsändande nummer för varje mottagare, men andra mottagare kan få ett annat nummer. Svaren hålls samman i samma konversation i din mail precis som i multithread-alternativet.
Detta gör vi genom att unikt koppla ihop en avsändande användare + ett utvalt avsändande nummer + mottagarens nummer.
Detta innebär att när du skickar ut SMS kommer olika nummer visas som avsändare för olika mottagare. Mottagare ska inte spara dessa nummer i sin kontaktbok och de ska heller inte lämna numret vidare till någon annan.
Eget virtuellt mobilnummer som avsändare
Du kan välja att använda ett eget nummer som avsändare, detta är en tilläggstjänst.
Med ett eller flera egna nummer som används för svars-SMS får du fler möjligheter. Bland annat gör det inget om en mottagare svarar från ett annat nummer eller om de sparar numret för att SMS:a till det senare. Meddelandet kommer fram till dig ändå. Det gör också att du kan uppmana mottagarna att spara detta nummer i sin adressbok om de vill kontakta dig via SMS igen.
 
Det fungerar i övrigt på samma vis som ovanstående alternativ. Kontakta oss om du vill veta mer om den här funktionen.
 
Perfekt om man vill att kunder ska kunna skicka in SMS för att inleda en konversation, men även om man av olika anledningar inte vill att det avsändande numret ska växla.
Detta är en tilläggstjänst som innebär att man hyr ett mobilnummer av oss, som sedan används i SMS-konversationer. Kontakta oss om du vill hyra ett eller flera mobilnummer för att användas för SMS-konversationer.

Inställningar

Du kan välja vilken typ av avsändare du vill ha till ditt SMS. Standard eller default för de flesta konton är svars-sms. Du väljer avsändare i rullgardinsmenyn.

SMS-inställningar

svars-sms

Klicka på pilen i rullgardinsmenyn för att välja en annan avsändare

avsändare alternativ

Default
Svars-SMS är standard. Huvudadministratören kan ändra den inställningen för hela kontot. Du kan läsa mer om Svars-SMS i menyn.

%d bloggare gillar detta: