Hem 9 Hjälpcenter 9 Loggar

Loggarna

Visar all trafik oavsett om det är SMS, mail eller fax. Såväl inkommande som utgående trafik visas.
 
Om du är inloggad som administratör så ser du alla loggar på hela kontot, eller på den del av kontot som du administrerar.
 
 

Loggraderna och deras symboler

Som standard representerar varje rad ett utskick du gjort, längst till höger visas status, datum och tid för transaktionen. Klicka på en rad för att se mer detaljer.

Har du skickat till enstaka mottagare ser det ut så här:

loggar av skicka till enstaka

Har du gjort ett utskick till flera samtidigt ser det ut så här:
loggar av skicka till flera

Om du tagit emot ett meddelande på ett virtuellt nummer du hyr av oss kan det se ut så här. Avsändaren står längst till vänster och ditt virtuella nummer står till höger.

loggar av ta emot meddelande på ett virtuellt nummer

Filtrera, söka och ladda ner loggarna

 
Längst ute till höger ser du vilken sida du befinner dig på, och kan bläddra till nästa icon för välja sidan
Du kan också välja mellan kompakt eller utökat läge på loggarna, utökat visar även en del av innehållet i meddelandet.icon för välja mellan kompakt eller utökat
 
För att ladda ner alla transaktioner som visas på sidan klickar du på svart icon för ladda ner
Som standard visas 100 rader åt gången, öppna filtreringen för att ändra ”Limit” om du vill ladda ner fler.
 
 
Klicka på svart icon för sökning så öppnas filtreringen, här kan du söka och filtrera på en mängd olika sätt. I rutan To/From kan du söka på avsändare eller mottagare av ett meddelande, om du inte tycker att du får upp det du söker så kan du prova att ändra ”First” till ”Article” så ska du få upp fler resultat.
alternativ för filtrera i loggar

Övervakning och felsökning

Om det är viktigt att veta om dina meddelanden kommit fram eller ej så kan du slå på leveranskvitton under Inställningar i din Verktygslåda, där kan du välja att få mail med status på dina meddelanden. Du kan även hålla koll i loggarna, vi markerar med grönt när ditt meddelande är leveransrapporterat.

Här kan du läsa mer om olika felmeddelandens betydelse och hur du går vidare med felsökning.

Administrera signaturer

Längst till höger på dina signeringsjobb hittar du denna ikon Ikon signera

Klicka där så öppnas en översikt över ditt signeringsjobb. Du ser vilka som signerat och vilka som inte gjort det.
Du kan även signera själv, bjuda in flera mottagare och göra andra ändringar. Läs mer om denna vy längst ner på denna sida.