Vanliga frågor och svar om våra tjänster

Det tar endast några minuter för oss att starta upp ett nytt konto. Ring oss på +46 8 509 126 00 och du kommer igång direkt.

Självklart! Ring oss på 08-50912600 eller fyll i en intresseanmälan på vår hemsida så hjälper vi dig igång med ett kostnadsfritt testkonto för ditt företag.

Tjänsten stödjer alla moderna webbläsare. Webbläsaren Internet Explorer 11 och nyare.

Microsoft Edge, Safari, Firefox, Opera och Chrome stöds på Mac och PC

Du kan enkelt bygga in alla våra tjänster i dina system och applikationer, det finns flera API:er att välja mellan såsom REST, HTTPS, SMPP.

Loggarna visar all trafik oavsett om det är SMS, mejl eller fax. Såväl inkommande som utgående trafik visas.

Ska du skicka ditt meddelanden en annan dag eller tid? Schemalägg ditt meddelande inloggad i din verktygslåda på webben, det går även bra att välja att utskicket upprepas vid valda intervaller.

Skapa en mall för utskick du gör regelbundet. Alla inställningar, mottagare och bilagor kan sparas i en mall. En mall kan sättas som standard för nya utskick, och övriga kan du välja när du själv vill.

Första gången du använder tjänsten får du ett mail som heter ”Lite att bestyra”, i mailet finns instruktioner för hur du går in i din personliga profil och sätter ett lösenord. Om du bara använder tjänsten från din mail kan du borste från detta mail.

Man kan bifoga alla sorters filer, men bara PDF-filerna kan signeras.

Skapa en adressbok med många mottagare eller klipp och klistra in mottagarna i ett nytt meddelande i Verktygslådan, sedan kan du skicka till alla på samma gång.

Skicka en signeringsinbjudan som mottagaren kan granska i sin dator, mobil eller surfplatta innan innan de skriver under. Hela signeringsprocessen sker i webbläsaren. Vi erbjuder alla flera olika typer av signeringslösningar, enkla, avancerad och kvalificerade signaturer.

En elektronisk signatur blir en digital signatur när signaturen unikt kan länkas till den som har signerat dokumentet, och mottagaren signerar med BankID. Vi låser då det signerade dokumentet med vårt kvalificerade certifikat för att säkerställa dess integritet. Läs mer på vår sida om digital signering.

Ja, absolut! Mail eller SMS med inbjudan till signering går först ut till person nummer två när person ett skrivit under, och så vidare. En eller flera personer kan ha ordning ”1”, och först när alla i ordning ”1” har signerat, så skickas inbjudan ut till de som har ordning ”2” och så vidare.

Det går fint att manuellt skicka ut påminnelser om mottagaren glömt att signera ditt dokument. Du kan också ange att du vill att vi skickar ut en automatiskt påminnelse inom ett visst antal dagar.

Du kan skriva ut ett signerat avtal och sätta det i en pärm. Alla signerade dokument får ett försättsblad och en liten vattenstämpel på varje sida. Men vi rekommenderar även att man även sparar det signerade dokumentet på datorn eftersom det elektroniska beviset för signeringen endast finns i den elektroniska varianten av dokumentet.

Ja, när alla signerat skickar vi ut ett mail med en länk där alla kan ladda ner sin kopia.

Absolut, välj signering med BankID och lägg till att vi inte ska visa personnummer så ersätter vi personnumret med en unik kod som vi får från BankID vid signeringen.

För att det signerade dokumentet ska kunna anses hållbart under en längre tid har ETSI definierat en standard (ESTI TS 103 172) med flera nivåer av tekniker för att säkerställa att PAdES-dokumentet kan verifieras över tid. TellusTalk använder den högsta nivån, LTA (Long Term Archival), vilket bland annat inkluderar en tidstämpel som bevisar att certifikatet var giltigt vid tiden för signeringen. Det innebär att signaturen anses som giltig även när certifikatet i framtiden gått ut.