Vanliga frågor och svar om våra tjänster

I nya plattformen kan man välja att logga in med BankID istället för med lösenord. Denna inställning gör man på sin egen användare med några få steg:
1. Logga in med ditt lösenord
2. Klicka på inställningar i menyn
3. Gå till emailalias
4. Fyll i ditt fullständiga personnummer och text: bankid:se1986xxxxxxxx
5. Klicka på spara

Nu kan du logga ut för att sedan testa logga in med din personliga BankID! Smart, smidigt och framförallt säkert!

I nya plattformen kan man välja att logga in med Freja istället för med lösenord. Denna inställning gör man på sin egen användare med några få steg:

Såklart ingår API när du blir kund till oss. Du kan skicka alla våra tjänster med API och här hittar du API-dokumentationen.

Mer som ingår:
SMS Gateway
Digital Signering
Skyddade meddelanden

Allt i ett och samma abonnemang

Om en webbplats inte laddar korrekt, visar gammalt innehåll eller beter sig konstigt kan det bero på gamla cachefiler eller föråldrade kakor. Rensning ger en ”nystart” för webbsidan.

Om du testar att rena dessa och sedan loggar in så brukar det lösa problemet.  Om inte så kan vi ha en driftstörning på tjänsterna och du får gärna mejla: support@tellustalk.com med ditt ärende.

Det tar endast några minuter för oss att starta upp ett nytt konto. Ring oss på +46 8 509 126 00 och du kommer igång direkt.

Självklart! Ring oss på 08-50912600 eller fyll i en intresseanmälan på vår hemsida så hjälper vi dig igång med ett kostnadsfritt testkonto för ditt företag.

Du kan enkelt bygga in alla våra tjänster i dina system och applikationer, det finns flera API:er att välja mellan såsom REST, HTTPS, SMPP.

Skapa en adressbok med många mottagare eller klipp och klistra in mottagarna i ett nytt meddelande i Verktygslådan, sedan kan du skicka till alla på samma gång.

Ska du skicka ditt meddelanden en annan dag eller tid? Schemalägg ditt meddelande inloggad i din verktygslåda på webben, det går även bra att välja att utskicket upprepas vid valda intervaller.

Loggarna visar all trafik oavsett om det är SMS, mejl eller fax. Såväl inkommande som utgående trafik visas.

Tjänsten stödjer alla moderna webbläsare. Webbläsaren Internet Explorer 11 och nyare.

Microsoft Edge, Safari, Firefox, Opera och Chrome stöds på Mac och PC

Med våra signeringslösningar får du tillgång till fler signeringsmetoder där norskt BankID är ett av valen som ingår i vår signeringslösning.

Skicka signeringsinbjudan med norskt BankID som SMS eller mejl från mejl, verktygslådan eller API, alla tre sätt ingår och du betalar endast per signatur + en abonnemangsavgift. Skaffa gratis testkonto idag!

Som kund ingår både elektronisk- och digital signering i ditt abonnemang.

Enkla signaturer:

• Skriven signatur (teckna digitalt)
• Google-signatur
• Microsoft-signering
• EngångslösenordAvancerade signaturer:
• Svenskt BankID
• Freja eID
• Norskt BankID
• Finskt BankIDKvalificerade signaturer:
  Vi utfärdar kvalificerade certifikat, här kan du läsa mer om kvalificerade certifikat. 

Nu kan du välja mellan fler språk på signeringsbladet i vår signeringslösning Sign App.Du kan välja att alltid ha en viss språkinställning för alla dina signeringsjobb eller ändra för ett specifikt utskicket.

Språket som du väljer kommer att synas innan signeringsutfärdandet: härmed signerar jag filerna….och på försättsbladet som genereras när signaturerna är utfärdade.

I Sign App kan du nu välja om du vill ha försättsbladet sist eller först i din nedladdade kopia av avtalet.

Välj under inställningar för alla jobb eller under skicka-vyn i ett specifikt jobb.

I Sign App kan du bifoga en eller flera PDF:er som ska signeras med maxstorlek är 100 MB. Det går fint att skicka med stöddokument men ALLA dokument tillsammans oavsett PDF-/PDF:er som ska signeras eller bara skickas med som stöddokument för inte överskrida 100 MB.

Skicka en signeringsinbjudan som mottagaren kan granska i sin dator, mobil eller surfplatta innan innan de skriver under. Hela signeringsprocessen sker i webbläsaren. Vi erbjuder alla flera olika typer av signeringslösningar, enkla, avancerad och kvalificerade signaturer.

En elektronisk signatur blir en digital signatur när signaturen unikt kan länkas till den som har signerat dokumentet, och mottagaren signerar med BankID. Vi låser då det signerade dokumentet med vårt kvalificerade certifikat för att säkerställa dess integritet. Läs mer på vår sida om digital signering.

Ja, absolut! Mail eller SMS med inbjudan till signering går först ut till person nummer två när person ett skrivit under, och så vidare. En eller flera personer kan ha ordning ”1”, och först när alla i ordning ”1” har signerat, så skickas inbjudan ut till de som har ordning ”2” och så vidare.

Absolut, välj signering med BankID och lägg till att vi inte ska visa personnummer så ersätter vi personnumret med en unik kod som vi får från BankID vid signeringen.

Det går fint att manuellt skicka ut påminnelser om mottagaren glömt att signera ditt dokument. Du kan också ange att du vill att vi skickar ut en automatiskt påminnelse inom ett visst antal dagar.

Du kan skriva ut ett signerat avtal och sätta det i en pärm. Alla signerade dokument får ett försättsblad och en liten vattenstämpel på varje sida. Men vi rekommenderar även att man även sparar det signerade dokumentet på datorn eftersom det elektroniska beviset för signeringen endast finns i den elektroniska varianten av dokumentet.

Ja, när alla signerat skickar vi ut ett mail med en länk där alla kan ladda ner sin kopia.

Man kan bifoga alla sorters filer, men bara PDF-filerna kan signeras.

För att det signerade dokumentet ska kunna anses hållbart under en längre tid har ETSI definierat en standard (ESTI TS 103 172) med flera nivåer av tekniker för att säkerställa att PAdES-dokumentet kan verifieras över tid. TellusTalk använder den högsta nivån, LTA (Long Term Archival), vilket bland annat inkluderar en tidstämpel som bevisar att certifikatet var giltigt vid tiden för signeringen. Det innebär att signaturen anses som giltig även när certifikatet i framtiden gått ut.