När ett företag skickar SMS visas ofta företagets namn som avsändare i mottagarens telefon, detta kallas SenderID eller avsändarnamn.
Tyvärr utnyttjas detta av bedragare som försöker lura mottagare genom att utge sig för att vara företag, banker eller myndigheter.
För att motverka detta införs allt fler säkerhetsåtgärder och krav på registrering av SMS-avsändare, både i Sverige och internationellt.
Registrera SenderID hos oss
Vi har infört möjligheten till registrering av SenderID (avsändare för SMS) i våra system.
Registrerade SenderIDs behandlas i vårt system som “skyddade” vilket innebär att ingen annan kan använda denna avsändare utan föregående registrering.
Kontakta oss om ni vill registrera en avsändare.
Registrerade SenderIDs ska i första hand spegla ett bolagsnamn eller ett varumärke.
Kunder som använder sitt eget bolagsnamn eller varumärke som avsändare behöver bara bifoga registreringsbevis eller motsvarande som underlag i sin ansökan om registrering.
Om ni gör utskick på uppdrag av ett annat företag, vars bolagsnamn eller varumärke används som SenderID, behöver ni bifoga ett LOA (Letter of Authorization) som signerats av företrädare för det andra företaget.
Vad är SMS-spoofing och bedrägeri-SMS?
Vid så kallad SMS-spoofing utnyttjar bedragare möjligheten att ange ett avsändarnamn som de egentligen inte har rätt att använda. Det kan exempelvis innebära att ett SMS ser ut att komma från ert företag, trots att ni inte har skickat det.
I vissa mobiltelefoner kan sådana meddelanden dessutom hamna i samma konversation som tidigare legitima SMS från företaget. Det gör bedrägeriförsöken särskilt svåra för mottagaren att upptäcka.
Bedrägeri-SMS, även kallat smishing, kan innehålla falska betalningsuppmaningar, länkar till bedrägliga webbplatser eller uppmaningar att lämna ut personliga uppgifter.
Konsekvenserna kan bli allvarliga, både för den som utsätts för bedrägeriet och för det företag vars namn missbrukas.
Vad innebär SenderID-skydd?
SenderID-skydd innebär att ett företag registrerar eller på annat sätt verifierar rätten att använda ett visst avsändarnamn. Syftet är att förhindra att obehöriga aktörer skickar SMS med företagets namn som avsändare.
Internationellt pågår ett omfattande arbete för att minska SMS-bedrägerier.
I många länder finns redan krav på att företag registrerar sina avsändarnamn innan de får skicka SMS. I andra länder är registreringen frivillig eller erbjuds som en särskild skyddstjänst.
Reglerna skiljer sig mellan länder och kan bland annat innebära att:
- Avsändarnamnet måste registreras och godkännas innan SMS får skickas.
- Företaget måste styrka sin rätt att använda namnet, exempelvis genom registreringsbevis eller varumärkesdokumentation.
- SMS med oregistrerade avsändarnamn kan blockeras, märkas eller få avsändarnamnet ändrat.
- Endast vissa typer av avsändare eller godkända trafikvägar får användas.
Kraven kan även skilja sig mellan operatörer inom samma land.
Om ni skickar SMS till mottagare i flera länder är det därför viktigt att kontrollera vilka regler som gäller för respektive destination.
Ett SenderID som fungerar i Sverige är inte automatiskt godkänt eller skyddat i andra länder.
Nya regler och ökat skydd i Sverige
I Sverige har arbetet mot SMS-bedrägerier intensifierats.
Den 1 augusti 2026 trädde nya lagregler i kraft som innebär att operatörer ska stoppa SMS och samtal när trafikuppgifter ger anledning att anta att kommunikationen används för bedrägerier eller för att vilseleda en större grupp mottagare.
Post- och telestyrelsen arbetar också med ett nationellt register över skyddade SenderID.
Vad rekommenderar vi er att göra?
- Säkerställ att ni använder ett konsekvent avsändarnamn i er SMS-kommunikation.
- Undersök möjligheten att registrera och skydda ert SenderID i de länder där ni skickar SMS.
- Informera era kunder om hur era legitima SMS ser ut och hur de kan känna igen bedrägeriförsök.
- Kontakta oss om ni upptäcker misstänkt användning av ert företagsnamn i SMS.
Vi hjälper er gärna
Som er SMS-leverantör vill vi bidra till en trygg och säker kommunikation. Vi hjälper er gärna att undersöka vilka möjligheter till SenderID-registrering och skydd som finns för de länder ni skickar SMS till, samt vilka krav som gäller.
Kontakta oss om ni vill veta mer om SenderID-skydd eller behöver hjälp att skydda ert företagsnamn. Tillsammans kan vi bidra till att minska SMS-bedrägerier och stärka förtroendet för SMS som kommunikationskanal.