Enklare att hitta rätt. Snabbare att komma vidare. Smartare hjälp när du behöver den.
På TellusTalk arbetar vi ständigt med att göra digital kommunikation enklare, smartare och mer tillgänglig. Nu tar vi ytterligare ett steg framåt med vårt nya AI-genererade hjälpcenter – en modern kunskapsportal som gör det lättare för dig som användare och dig för admin att hitta information och få ut ännu mer av våra tjänster:
Rätt hjälp ska aldrig vara långt borta
Vi vet att tiden är värdefull. Oavsett om du ska skicka ditt första SMS, komma igång med digital signering eller utforska våra kommunikationslösningar vill du snabbt hitta svar på dina frågor. Därför har vi utvecklat vårt hjälpcenter med stöd av AI. Genom att använda modern AI-teknik för att skapa och strukturera hjälpinnehåll kan vi göra informationen mer lättillgänglig och förenkla vägen från fråga till lösning.
Mindre tid på att leta. Mer tid till det som verkligen räknas.
Vad hittar du i vårt nya hjälpcenter?
Vår nya hjälpcenter är skapad för att göra det enklare att förstå och använda TellusTalks tjänster.
Du hittar hjälpcenter på vår hemsida och under hjälp – hjälpcenter – portalen eller admin portalen.
Här kan du hitta information och vägledning kring exempelvis:
- SMS för företag – kom igång med utskick, kampanjer och kundkommunikation
- Digital signering – lär dig hur du kan förenkla avtal och dokumenthantering
- RCS och modern meddelandekommunikation – upptäck nya möjligheter att nå dina kunder
- Integrationer och API – hitta teknisk information för att koppla samman dina system
- Guider och vanliga frågor – få vägledning kring funktioner och inställningar
- Hjälpcenter för administratörer – lär dig din adminroll in och utan
Oavsett om du är ny användare eller har arbetat med TellusTalk länge är målet att du snabbt ska hitta den information du behöver.
AI som gör tekniken mer tillgänglig
AI förändrar hur vi arbetar, söker information och löser problem. För oss på TellusTalk handlar AI inte bara om ny teknik. Det handlar om att skapa verklig nytta för våra kunder. Med AI som stöd kan vi utveckla vår kunskapsbank mer effektivt, göra informationen tydligare och fortsätta förbättra användarupplevelsen. Samtidigt är det viktigt för oss att behålla det personliga bemötandet.
Tekniken ska förenkla – inte ersätta den mänskliga kontakten. Därför finns vårt team självklart kvar när du behöver personlig hjälp.