Efter den senaste uppdateringen för androidtelefoner har vi fått in rapporter om att en del A2P-SMS* kan fastna i SPAM-filtret och alltså inte nå fram till mottagaren. Det verkar inte gälla alla och vi kan inte utröna något mönster mer än att det verkar drabba vissa av de med den nyaste uppdateringen.
I de efterforskningar vi gjort för att hjälpa våra kunder ser vi att det främst verkar vara Samsungs telefoner som är drabbade av ett för finmaskigt SPAM-filter där inkommande SMS fastnar och slängs innan mottagaren kan se dem. Vi får inget felmeddelande då det som skickats kommer fram till telefonen men inte visas för användarna.
Vi har fått indikationer från mobiloperatörerna att telefontillverkarens kundtjänst kan hjälpa sina kunder med problemet, så det kan vara värt besväret att kontakta dem.
*A2P-SMS Application to Peer, alltså när företag via system skickar SMS till mobiler.