Vi erbjuder alla våra kunder support dygnet runt, vi är alltid redo att svara i telefonen när du behöver oss. Men vi har också gedigna hjälpsidor där du kan läsa dig till hur du lyckas med våra tjänster och även lära dig mer om alla smarta funktioner.
Omfattande hjälpsidor för dig
Vi är medvetna om att hjälpsidorna kan kännas lite övermäktiga, det är mycket information att ta del av och sålla bland. Därför har vi försökt dela upp informationen i mindre bitar och förklara med hjälp av text, bild och filmer.
Om du inte hittar efter just det du söker kan du alltid testa att söka i vår sökfunktion, då får du upp de platser i hjälpavsnitten som behandlar just det du söker. Vi upplever att det bästa sättet för våra kunder att få ut det mesta av tjänsterna är att testa och utforska dem på egen hand, så våga bekanta dig både med hjälpsidorna och alla funktioner i våra tjänster och få det lite enklare på jobbet.
Supporten – När det blivit riktigt knas
Efter ordinarie kontorstid, som för oss är vardagar mellan kl.8 & 17, kan du som kund alltid nå oss på vår jourtelefon, där är vi redo att lösa eventuella problem som du råkar ut för. Måste du få iväg det där meddelandet men det studsar bara? Ring oss! Får du inte till signeringsjobbet som måste vara klart före midnatt? Ring oss!
Vi vill att du alltid ska ha en problemfri upplevelse när du använder våra tjänster, men ibland blir det inte så. Det är då du utan tvekan ska ringa oss så kan vi guida dig rätt eller rätta till om något har blivit fel från vår sida.
Synpunkter, idéer och förbättringar är välkomna
Självklart måste du inte vänta till det har skitit sig med att återkoppla din upplevelse av våra tjänster. Kanske saknar du en funktion eller har ett förslag som underlättar användandet av våra tjänster, då önskar vi att du hör av dig.
Det är från de som använder våra tjänster dagligen som vi lär oss av hur vi kan göra dem ännu mer användarvänliga. Kanske vill du bara visa din tacksamhet för en viss funktion och på så vis se till att vi behåller den och inte förändrar den så är det bra att du låter oss veta det så att vi inte ändrar något i onödan!