Om man får felmeddelande när man öppnar filen i Adobe?

I vissa versioner av Adobe Reader kan det visas ett felmeddelande om att certifikatet är ogiltigt, trots att det inte är det.

Det ser då ut så här högst upp när du öppnar filen i Adobe:

FAQ Adobe validation failed incorrect start

Och under gemet ser det ut så här:

FAQ Adobe validation failed incorrect details

Detta är ett känt fel som du kan läsa mer om i Adobes community. Det innebär att Adobe bara validerar mot sin egen ”trust list” AATL, medan vårt certifikat är EU-godkänt och måste valideras mot EUTL.
Vi har startat en supporttråd där som man kan följa för att få uppdateringar. Någon har också fått hjälp via denna tråden eller via en workaround i denna tråden.

Just detta innebär inte att det är något fel på din signerade fil, men det kan vara bäst att dubbelkolla genom att även validera den på vår egna valideringssida.

Se gärna till att dina inställningar är korrekta och att du har senaste versionen av Adobe.

inställningar i adobe

inställningar i adobe